{"id":2665,"date":"2022-04-28T18:24:47","date_gmt":"2022-04-28T16:24:47","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendaregalos.eu\/?page_id=2665"},"modified":"2026-08-09T17:08:43","modified_gmt":"2026-08-09T15:08:43","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendaregalos.eu\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">At <strong>Tienda de Regalos (DAELVA)<\/strong> nos tomamos en serio la protecci\u00f3n de tus datos personales. Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 datos recogemos, para qu\u00e9 los usamos, con qui\u00e9n los compartimos y qu\u00e9 derechos tienes sobre ellos, conforme al <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong> y la <strong>Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-1-responsable-del-tratamiento\" class=\"wp-block-heading\">1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Titular:<\/strong> Ruth Paez Mu\u00f1oz<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nombre comercial:<\/strong> Tienda de Regalos \/ DAELVA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>NIF:<\/strong> 50349558M<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Address:<\/strong> Calle Hernani, 13, Local 94, Mercado de Maravillas, 28020 Madrid<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email de contacto:<\/strong> <a href=\"mailto:info@tiendaregalos.eu\">info@tiendaregalos.eu<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 722 42 44 55<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-2-que-datos-recogemos-y-para-que\" class=\"wp-block-heading\">2. Qu\u00e9 datos recogemos y para qu\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Finalidad<\/th><th>Datos recogidos<\/th><th>Base legal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Gestionar tu pedido y personalizaci\u00f3n<\/td><td>Nombre, direcci\u00f3n de env\u00edo y facturaci\u00f3n, email, tel\u00e9fono, y los datos que nos facilitas para personalizar tu regalo (nombres, fechas, mensajes, fotos)<\/td><td>Ejecuci\u00f3n de un contrato (art. 6.1.b RGPD)<\/td><\/tr><tr><td>Facturaci\u00f3n y obligaciones fiscales<\/td><td>Nombre, NIF\/DNI si procede, direcci\u00f3n, importe de la compra<\/td><td>Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal (art. 6.1.c RGPD)<\/td><\/tr><tr><td>Gestionar tu cuenta de cliente (si creas una)<\/td><td>Nombre de usuario, email, historial de pedidos<\/td><td>Ejecuci\u00f3n de un contrato \/ consentimiento<\/td><\/tr><tr><td>Atenci\u00f3n al cliente (contacto, WhatsApp, redes sociales)<\/td><td>Nombre, email o tel\u00e9fono, contenido de tu consulta<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ consentimiento<\/td><\/tr><tr><td>Rese\u00f1as y valoraciones de producto<\/td><td>Nombre o alias, contenido de la valoraci\u00f3n<\/td><td>Consentimiento<\/td><\/tr><tr><td>Prevenci\u00f3n de fraude en el pago<\/td><td>Datos de la transacci\u00f3n (gestionados directamente por nuestra pasarela de pago, no almacenamos datos de tarjeta)<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ cumplimiento legal<\/td><\/tr><tr><td>Seguridad del sitio web (reCAPTCHA)<\/td><td>Datos t\u00e9cnicos de navegaci\u00f3n an\u00f3nimos gestionados por Google reCAPTCHA<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No recogemos categor\u00edas especiales de datos<\/strong> (salud, ideolog\u00eda, orientaci\u00f3n sexual, etc.) salvo que t\u00fa mismo las incluyas voluntariamente en un mensaje de personalizaci\u00f3n, en cuyo caso solo las usamos para preparar tu pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-3-con-quien-compartimos-tus-datos\" class=\"wp-block-heading\">3. Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartimos tus datos \u00fanicamente con los terceros necesarios para prestarte el servicio, todos ellos actuando como encargados del tratamiento o bajo sus propias garant\u00edas de protecci\u00f3n de datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empresas de mensajer\u00eda<\/strong> (GLS, MRW, Correos): reciben tu nombre, direcci\u00f3n y tel\u00e9fono para poder entregarte el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pasarelas de pago<\/strong> (Stripe\/WooPayments, PayPal): procesan el pago de forma segura; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proveedores de alojamiento y funcionamiento web<\/strong> (hosting, WP Rocket, WordPress y sus complementos): almacenan y procesan los datos t\u00e9cnicamente necesarios para que la web funcione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google reCAPTCHA<\/strong>: protege nuestros formularios de spam y bots.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas de traducci\u00f3n del sitio<\/strong> (TranslatePress): gestionan la visualizaci\u00f3n de la web en distintos idiomas, sin tratamiento adicional de tus datos personales m\u00e1s all\u00e1 de la navegaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (por ejemplo, Google o Stripe en EE. UU.). En esos casos, la transferencia se realiza bajo las garant\u00edas legales exigidas por el RGPD, como las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros ajenos a la prestaci\u00f3n del servicio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-4-cuanto-tiempo-conservamos-tus-datos\" class=\"wp-block-heading\">4. Cu\u00e1nto tiempo conservamos tus datos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos completados y facturas:<\/strong> 6 a\u00f1os, conforme a la obligaci\u00f3n de conservaci\u00f3n mercantil y fiscal (C\u00f3digo de Comercio y Ley General Tributaria).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedidos pendientes, fallidos o cancelados que no llegan a completarse:<\/strong> 30 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuentas de cliente inactivas:<\/strong> 24 meses, salvo que sigas usando tu cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de contacto\/consultas:<\/strong> el tiempo necesario para resolver tu consulta, y hasta 12 meses adicionales por si necesitas volver a contactarnos sobre lo mismo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no tengan una obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-5-tus-derechos\" class=\"wp-block-heading\">5. Tus derechos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como titular de los datos, tienes derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceder<\/strong> a los datos personales que tenemos sobre ti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificar<\/strong> datos inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suprimir<\/strong> tus datos (\u00abderecho al olvido\u00bb), salvo que exista una obligaci\u00f3n legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, facturas dentro del plazo fiscal obligatorio).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oponerte<\/strong> al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitar<\/strong> el tratamiento en ciertos casos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad<\/strong>: recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retirar tu consentimiento<\/strong> en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en \u00e9l (por ejemplo, rese\u00f1as o comunicaciones comerciales).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer cualquiera de estos derechos, escr\u00edbenos a <strong><a href=\"mailto:info@tiendaregalos.eu\">info@tiendaregalos.eu<\/a><\/strong> o a trav\u00e9s de nuestra <a href=\"https:\/\/tiendaregalos.eu\/en\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>, indicando claramente qu\u00e9 derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo m\u00e1ximo de un mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>, a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\">www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-6-cookies\" class=\"wp-block-heading\">6. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra web utiliza cookies t\u00e9cnicas necesarias para su funcionamiento (como las de WP Rocket para mejorar la velocidad de carga) y puede utilizar cookies de an\u00e1lisis o de terceros. Puedes consultar y gestionar tus preferencias de cookies a trav\u00e9s del aviso que aparece al visitar la web por primera vez.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-7-seguridad-de-tus-datos\" class=\"wp-block-heading\">7. Seguridad de tus datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS) y pasarelas de pago certificadas que cumplen con el est\u00e1ndar PCI-DSS.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-8-menores-de-edad\" class=\"wp-block-heading\">8. Menores de edad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros productos y servicios est\u00e1n dirigidos a personas mayores de 18 a\u00f1os. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-9-cambios-en-esta-politica\" class=\"wp-block-heading\">9. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar esta pol\u00edtica de privacidad para reflejar cambios legales, t\u00e9cnicos o en nuestros procesos. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n aparecer\u00e1 siempre al final de este documento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Tienda de Regalos (DAELVA) nos tomamos en serio la protecci\u00f3n de tus datos personales. 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